Siuntimo politika
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-06-09
Sveiki atvykę į Vrumlandija.lt.
Šioje pristatymo politikoje pateikiama informacija apie užsakymų apdorojimą, siuntimą, pristatymo terminus ir kitas svarbias sąlygas, susijusias su prekių pristatymu.
1. Užsakymų apdorojimas
Pateikus užsakymą ir gavus sėkmingą mokėjimo patvirtinimą, užsakymas pradedamas ruošti išsiuntimui.
Užsakymai apdorojami darbo dienomis. Užsakymai, pateikti savaitgaliais arba valstybinių švenčių dienomis, pradedami vykdyti artimiausią darbo dieną.
Prieš išsiunčiant užsakymą, pirkėjas gali gauti užsakymo patvirtinimą el. paštu.
2. Pristatymo teritorija
Šiuo metu prekes pristatome Lietuvos teritorijoje.
Jeigu pageidaujate pristatymo į kitą šalį, prašome susisiekti su mumis el. paštu pagalba@vrumlandija.lt.
3. Pristatymo būdas
Visi užsakymai pristatomi naudojantis kurjerių tarnybų paslaugomis.
Pristatymo būdas parenkamas atsižvelgiant į prekės dydį, svorį ir pristatymo adresą.
4. Pristatymo terminas
Įprastas pristatymo terminas yra nuo 2 iki 7 darbo dienų nuo užsakymo patvirtinimo ir mokėjimo gavimo.
Nurodyti terminai yra preliminarūs ir gali skirtis priklausomai nuo:
- sezoniškumo;
- kurjerių apkrovimo;
- tiekimo grandinės sutrikimų;
- force majeure aplinkybių;
- kitų nuo pardavėjo nepriklausančių priežasčių.
Jeigu pristatymas užtruktų ilgiau nei įprastai, informuosime pirkėją el. paštu arba telefonu.
5. Pristatymo kaina
Pristatymo mokestis visiems užsakymams yra 19 EUR.
Pristatymo mokestis apskaičiuojamas ir pateikiamas užsakymo metu prieš atliekant mokėjimą.
6. Nemokamas pristatymas
Šiuo metu nemokamas pristatymas nėra taikomas.
7. Siuntos gavimas
Pirkėjas arba jo nurodytas asmuo privalo priimti siuntą pristatymo metu.
Gavus siuntą rekomenduojama:
- patikrinti pakuotės būklę;
- įsitikinti, kad nėra akivaizdžių pažeidimų;
- patikrinti, ar gauta tinkama prekė ir visa komplektacija.
Jeigu siunta yra pažeista, rekomenduojama tai pažymėti kurjerio dokumentuose arba nedelsiant informuoti mus el. paštu pagalba@vrumlandija.lt.
8. Neteisingai nurodytas adresas
Pirkėjas atsako už teisingų pristatymo duomenų pateikimą.
Jeigu siunta negali būti pristatyta dėl neteisingai nurodyto adreso, telefono numerio ar kitų netikslių duomenų, pardavėjas neatsako už dėl to atsiradusį pristatymo vėlavimą ar papildomas išlaidas.
Pakartotinio siuntimo išlaidas gali tekti padengti pirkėjui.
9. Neatsiimtos arba nepriimtos siuntos
Jeigu pirkėjas atsisako priimti siuntą be pagrįstos priežasties arba nepavyksta jos pristatyti dėl pirkėjo kaltės, pardavėjas turi teisę iš už grąžinamos sumos išskaičiuoti faktiškai patirtas siuntimo ir grąžinimo išlaidas.
10. Prarastos arba sugadintos siuntos
Jeigu siunta buvo prarasta transportavimo metu arba pristatyta sugadinta, prašome kuo greičiau susisiekti su mumis el. paštu pagalba@vrumlandija.lt.
Kiekvienas atvejis nagrinėjamas individualiai bendradarbiaujant su siuntų vežėju ir vadovaujantis galiojančiais teisės aktais.
11. Užsakymo sekimas
Kai tai leidžia pasirinkta kurjerių tarnyba, pirkėjui gali būti suteikta siuntos sekimo informacija.
Siuntos sekimo duomenys pateikiami el. paštu arba kitu pasirinktu komunikacijos būdu.
12. Kontaktai
Jeigu turite klausimų dėl pristatymo, susisiekite su mumis:
El. paštas: pagalba@vrumlandija.lt
Interneto svetainė: www.vrumlandija.lt
Stengsimės atsakyti į jūsų užklausą kaip įmanoma greičiau ir suteikti visą reikalingą informaciją apie jūsų užsakymą.